Business support? Virtueel assistent?
Wat doe je nou eigenlijk thuis achter je computer? Wat houdt het zijn van een business supporter, of ook wel virtueel assistent, nou in?
Een veel gehoorde vraag! Ik leg het je hieronder uit.
Het verschil
Laat ik eerst een beginnen om het verschil uit te leggen.
Een virtueel assistent is iemand die voornamelijk online voor jou aan het werk gaat om vervelende administratietaken voor je uit te gaan voeren. Doordat het online gebeurt is het daarom heel goed om als VA vanuit thuis te werken. Het is natuurlijk ook mogelijk om op kantoor van de opdrachtgever te gaan werken. Dit alles natuurlijk in overleg!
Een business supporter is iemand die voor je de taken, die jij als ondernemer het vervelendste vindt overneemt en deze uitvoert maar daarnaast is een business supporter iemand die jouw bedrijf support en door van een andere kant jouw business bekijkt, daar groeimogelijkheden ziet, verbindingen maakt en jou als ondernemer ook een stukje coacht. Dit kan op het gebied van sales en ook marketing zijn. Door van een andere kant jouw bedrijf te bekijken is het als business supporter makkelijk om adviezen hierover te geven. Daarnaast worden veel van die adviezen ook door de business supporter uitgevoerd.
Ik kijk voornamelijk op marketing gebied naar wat je al hebt staan in je bedrijf, hoe dat uitgebreid of verbeterd kan worden, welke manieren daarvoor zijn en wat het natuurlijk het beste bij jou en je bedrijf past! De meeste ondernemers doen al wel iets met social media. Vaak zit daar niet echt een strategie achter zoals dat de mensen vanuit het social media bericht niet naar de juiste website pagina geleid. Dan raak je klanten kwijt.
Strategie is echt hetgeen wat ik altijd als eerste opzet met een ondernemer. De social media en advertenties hiervoor pas als allerlaatste! Waarom?
– Hoe jammer zou het zijn als je een advertentie hebt lopen zonder dat iemand op je website koopt?
– Al zijn je socials nog zo mooi .. er gebeurt niets als kopers te veel acties moeten ondernemen om iets bij jou af te nemen.
– Waarom zou iemand naar jou toe gaan als de urgentie er niet is bij de koper?
Dus naast het technische wat allemaal ingesteld moet worden vóórdat je met adverteren kan beginnen is het superbelangrijk om in te spelen op de pijnpunten, verlangens en urgentie te kweken.
Want jij wil toch verkopen?
Meer omzet genereren?
Meer winst overhouden?
Groeien met je bedrijf gaat niet vanzelf. Je moet er in investeren. Investeren met tijd, kennis en geld. Geld om mensen in te huren die dit voor jou kunnen realiseren. Zodat jij kan doorgroeien met je bedrijf. Zodat jij het geld wat je geïnvesteerd hebt ook snel weer terug verdiend.
Dus aan jou de keus: doe ik het zelf en modder je maar aan of ga je voor professionaliteit en verdien jij snel je investering weer terug?
Voorbeeld 1
In gesprek met een eigenaresse van een kralen en sieradenwinkel blijkt dat ze vaak klanten krijgt die een sieraad willen maken bijpassend bij de nieuwe/ of eigen gemaakte kleren. Daarnaast heeft ze laatst zelf een workshop sieraad maken gegeven aan een groepje collega’s die werken in een lokale stoffenwinkel waar ook workshops kleren maken gegeven worden.
Tijdens ons ‘sparrings’ gesprek kwam ik op het idee om in overleg te gaan met de stoffenwinkel en een combi-workshop te gaan aanbieden. Dus eerst kleding maken in de stoffenwinkel en een volgend moment/dag een bijpassend sieraad te maken bij haar. Dit idee vond ze erg leuk en ze gaat nu zelf onderzoeken welke mogelijkheden er voor zijn.
Voorbeeld 2
Een klant wilde graag testimonials hebben van de workshops die ze gegeven had. Telkens was ze erg druk om achter de deelnemers achteraan te mailen of ze…
- een stukje wilde schrijven,
- wat dieper op de inhoud wilde gaan
- het stukje zelf mocht herschrijven
- het herschreven stukje akkoord vonden
- het mocht gebruiken voor de eigen website en marketing.
Nou en daar ging ontzettend veel tijd in zitten!
Mijn voorstel voor dit probleem was om een vooropgesteld vragenformulier te maken dat 1 dag na de workshop via een auto responder naar de deelnemers werd gestuurd.
Hierin konden ze dan snel en binnen 5 minuten antwoord geven op de vragen waarin ze dus inhoudelijk dieper ging op de workshop, gelijk toestemming gaven om een stukje hierover te schrijven en dit te gebruiken voor de eigen marketing.
Binnen 1 dag waren alle antwoorden binnen en de dag erna kon er gelijk een testimonial hiervan gemaakt worden en dit werd gelijk op de website en social media gezet.
Vanaf het moment dat ik ‘JA’ heb gezegd tegen het Done For You traject kwamen er al nieuwe klanten! Dat was heel bijzonder om te merken. Het heeft gewoon te maken met de mindset die Rianne bij je los maakt en wat voor verandering zorgt!
Rianne is echt die stok achter de deur, of zoals ik het vaak benoem: ‘die schop onder mijn kont‘ geweest die ik echt nodig had. Ze stuurt je in de goede richting en haalt alles wat in mij zit eruit en vertaalt dit naar een marketingstrategie die past bij mij, mijn bedrijf en mijn dienst!
Voordat ik ‘live’ ging met het naar buiten brengen van mijn nieuwe aanbod had ik al aanmeldingen voor de proefsessies!
En vanuit die proefsessie verkoop ik makkelijk mijn duurdere aanbod. Nooit gedacht dat het op deze manier supermakkelijk is om mijn dienst te verkopen. Ik hoef er nu bijna niets meer voor te doen, alles staat al en ik houd het enkel een beetje bij!
De samenwerking met Rianne vind ik erg fijn en ze heeft mij, als ‘leek’ op technisch gebied, aan de hand meegenomen waardoor ik het nu zelf snap én bij kan houden. Het blijkt toch makkelijker te zijn dan ik had gedacht.
Ik ben alleen maar heel erg blij dat ik de stap heb genomen om dit traject met Rianne aan te gaan en ik kan het iedereen aanraden (en dit doe ik ook rijkelijk bij alle ondernemers die ik spreek)
Voor de samenwerking met Rianne was ik niet of nog nauwelijks zichtbaar op social media. Ik had al wel een privé account en me aangemeld voor zakelijke pagina’s voor verschillende social media kanalen maar ik was er nog niet echt actief mee bezig en dus ook nog vrij onzichtbaar voor mijn potentiële klanten. Rianne heeft me geholpen om hier meer structuur in te krijgen en meer zichtbaarheid te creëren op social media. Doordat zij hiervoor taken van mij overnam had ik meer tijd voor andere taken om mijn bedrijf verder op te bouwen. Rianne is zorgvuldig en denkt ook mee. Ze begrijpt waar de behoeftes liggen en speelt daar moeiteloos op in. Een echte rechterhand!
Rianne heeft mij geholpen met het neerzetten van een marketingstrategie die echt werkt. Ongelooflijk hoe snel de eerste aanmeldingen binnen kwamen voor een gratis inspiratiesessie!
Ik vond het erg fijn dat het technische gedeelte mij uit handen werd genomen. Rianne kan dit vele malen sneller dan ik. Wanneer ik iets aangepast wilde hebben heb ik in het begin geprobeerd het zelf te doen en was er wel een uur mee bezig. Toen was het me nog niet gelukt en heb ik uit frustratie Rianne gemaild. Zij had het binnen 5 minuten klaar!
Technisch zal ik wel nooit worden maar ik begrijp het nu wel beter met de uitleg van Rianne die zij mij in alle rust telkens opnieuw uitlegde en voordeed.
Dankzij Rianne verloopt mijn marketing grotendeels automatisch en de klanten stromen toe. Ik werk nu zelfs met een wachttijd (!). Rianne is een zeer breed georiënteerde professional op dit gebied en is daardoor goud waard! Daarnaast is samenwerken met haar inspirerend en gewoon heel supertof!
Start je het done for you traject bij mij dan ga ik eerst met je een strategie opzetten en vervolgens je marketing opzetten zodat jij snel je investering weer terug verdiend. De stroom van klanten verloopt snel en vanzelf zodat jij er bijna geen omkijken meer naar hebt.
Hier krijg ik dus de meeste energie van; strategie opzetten, marketing technisch opzetten en een stroom aan klanten en omzet binnen halen voor jou als ondernemer.
Wat houdt het Done for you traject in
Het Done for you traject is een 1 op 1 coach traject waarbij ik de volledige aandacht heb voor jou en je bedrijf. Samen kijken we naar waar je nu staat, waar je naar toe wil en hoe je dit kan bereiken. Er wordt een marketingstrategie op maat gemaakt voor jouw bedrijf en deze wordt volledig vóór je opgezet met jouw input.
Het 3 maanden traject bestaat uit:
➡️ 3 maanden coaching
Het opzetten van een sterke marketing is een proces. Dit proces kost tijd en energie. Door er in 3 maanden samen aan te gaan werken blijft het behapbaar en heb jij aan het einde van het proces een sterke strategie en marketing staan.
➡️ Kick off sessie 3 uur
Aan het begin van het traject hebben we een uitgebreide kick off sessie waarbij we je hele bedrijf grondig onder de loep nemen. Waar sta je nu, waar wil je naar toe en wat gaan we inzetten om dat te bereiken. We bekijken je aanbod, je doelgroep en hoe we deze gaan bereiken. We zetten een strategisch plan op om je omzetdoelen te gaan behalen. Dit vormt de basis voor het traject.
➡️ Tweewekelijks sessies van 1 uur
Alle doelen van de de opgezette strategie worden in kleine stappen uitgewerkt zodat het behapbaar blijft. In deze 2 wekelijkse sessies bespreken we welke stappen er zijn gemaakt, de gemaakte content bekijken we en passen het direct aan zodat het gebruikt kan worden. We stemmen af wat de volgende stappen worden en wat ik van je nodig heb om de verdere stappen van de strategie te kunnen uitvoeren.
➡️ E-mailsupport/ contact
Heb je hulp nodig? Ik sta voor je klaar en geef je hulp bij al je vragen of feedback op je vraagstukken.
➡️ Drie uur per week ‘instel’ ondersteuning waarin het volgende opgepakt kan worden:
Drie uur per week stel ik technische onderdelen voor je in die jij nodig hebt voor jouw sterke marketingstrategie. Heb je al een van deze onderdelen staan dan kan ik ze voor je checken en verder optimaliseren passend bij jouw vernieuwde strategie. Alle benodigde tools en programma’s worden voor je gekoppeld aan elkaar en geautomatiseerd zodat jij er zo min mogelijk tijd aan kwijt bent.
Ik neem je hele marketingstrategie van je over, ik stel alles voor je in en we ontwerpen het samen zodat het goed voelt voor jou!
→ Learnings uit Google Analytics
→ Website optimaliseren
→ Weggever inzetten (samen inhoud bedenken, opmaak als e-book)
→ E-mailmarketingprogramma opzetten en instellen
→ Funnel opstellen (samen inhoud bedenken, instellen)
→ Social media strategie opstellen + posten
→ Facebook ads instellen
➡️ Afsluitende sessie 1,5 uur
Aan het einde van het traject bekijken we het hele proces van de afgelopen 3 maanden en wat er nu aan marketing staat. Ik neem je mee in de tools en programma’s die voor jou zijn opgezet en ik laat je zien hoe het werkt.
Je kan het zelf verder overnemen en inzetten voor vervolgstappen die je nog kan nemen om verder te blijven groeien.