Business support of virtueel assistent?
Wat doe je nou eigenlijk thuis achter je computer? Wat houdt het zijn van een business supporter, of ook wel virtueel assistent, nou in?
Een veel gehoorde vraag voor mij de afgelopen tijd!
Laat ik eerst een beginnen om het verschil uit te leggen.
Een virtueel assistent is iemand die voornamelijk online voor jou aan het werk gaat om vervelende administratietaken voor je uit te gaan voeren. Doordat het online gebeurt is het daarom heel goed om als VA vanuit thuis te werken. Het is natuurlijk ook mogelijk om op kantoor van de opdrachtgever te gaan werken. Dit alles natuurlijk in overleg!
Een business supporter is iemand die voor je de taken, die jij als ondernemer het vervelendste vindt overneemt en deze uitvoert maar daarnaast is een business supporter iemand die jouw bedrijf support en door van een andere kant jouw business bekijkt, daar groeimogelijkheden ziet, verbindingen maakt en jou als ondernemer ook een stukje coacht.
Ik kijk voornamelijk naar wat je al hebt staan in je bedrijf, hoe dat uitgebreid of verbeterd kan worden, welke manieren daarvoor zijn en wat het natuurlijk het beste bij jou en je bedrijf past!
En dit stukje zou ik het meeste missen als ik alleen administratietaken en uitvoerende taken zou hebben dus vandaar dat ik mijzelf een business supporter noem!
In gesprek met een eigenaresse van een kralen en sieradenwinkel blijkt dat ze vaak klanten krijgt die een sieraad willen maken bijpassend bij de nieuwe/ of eigen gemaakte kleren. Daarnaast heeft ze laatst zelf een workshop sieraad maken gegeven aan een groepje collega’s die werken in een lokale stoffenwinkel waar ook workshops kleren maken gegeven worden.
Tijdens ons ‘sparrings’ gesprek kwam ik op het idee om in overleg te gaan met de stoffenwinkel en een combi-workshop te gaan aanbieden. Dus eerst kleding maken in de stoffenwinkel en een volgend moment/dag een bijpassend sieraad te maken bij haar. Dit idee vond ze erg leuk en ze gaat nu zelf onderzoeken welke mogelijkheden er voor zijn.
Een klant wilde graag testimonials hebben van de workshops die ze gegeven had. Telkens was ze erg druk om achter de deelnemers achteraan te mailen of ze
- een stukje wilde schrijven,
- wat dieper op de inhoud wilde gaan
- het stukje zelf mocht herschrijven
- het herschreven stukje akkoord vonden
- het mocht gebruiken voor de eigen website en marketing.
Nou en daar ging ontzettend veel tijd in zitten!
Mijn voorstel voor dit probleem was om een vooropgesteld vragenformulier te maken dat 1 dag na de workshop via een auto responder naar de deelnemers werd gestuurd.
Hierin konden ze dan snel en binnen 5 minuten antwoord geven op de vragen waarin ze dus inhoudelijk dieper ging op de workshop, gelijk toestemming gaven om een stukje hierover te schrijven en dit te gebruiken voor de eigen marketing.
Binnen 1 dag waren alle antwoorden binnen en de dag erna kon er gelijk een testimonial hiervan gemaakt worden en dit werd gelijk op de website en social media gezet.
Zo gezegd en zo gedaan!
Klant blij, ik blij
Ben je ook toe aan iemand die met je meedenkt, het voor je uitzoekt EN voor je opzet? Neem dan contact met mij op. Ik DENK graag met je mee.
